營業門市團隊建立與領導力

主講人:范揚松博士
               (瑞士歐洲大學、國家文官學院講座教授)

一、主題:營業門市團隊建立與領導力

二、教學大綱(7小時)
     1.從團體/群體向團隊發展進化
     2.現代團隊發展四階段及挑戰
     3.確立角色及規範,展開績效要求
     4.領導者三個職權與四個影響力
     5.情境狀況領導案例研討與分析
     6.三種組織職權行使條件與技巧
     7.四種影響力行使的條件與技巧 
     8.執行團隊任務的十二步驟
     9.帶人帶心,有效激勵員工士氣
     10.永不放棄,雁群理論影片討論

三、教學方法
  本課程實務理論相結合,以顧問諮詢方式採互動/行動教學法(黑暗對
       話-光明分享-彩虹思考),有講授、討論、及成果發表,可讓學員學以
       致用又可解決貴單位實務問題。學員參與度高,培訓成效高企業界評
       價最佳教學法。

聯絡人:大人物知識管理集團 教育訓練事業部    
    曾小姐(Sophia)02-29353999分機12
    電子信箱 eu668812@gmail.com


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